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Seminario de Cierre de Ventas
03/08/2020
2 clases
Jueves de 09 a 18
Diaria
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Seminarios[tabby title=»Inicio»]
Un seminario de dos días orientado a la definición de la instancia más compleja en una venta
Concretar una venta no solo depende de ofrecer un buen producto y que el comprador lo requiera. En el proceso comercial influyen muchos factores que condicionan la concreción de la venta ¿Qué podemos controlar y qué no? ¿El lenguaje es determinante al momento de cerrar un negocio? ¿El precio es un impedimento o tengo herramientas para negociar?
[tabby title=»Objetivos»]
- Potenciar el perfil de los vendedores, sabiendo que la empresa espera de ellos una proyección más profesional, con una visión que vaya más allá del día a día y del logro de los objetivos de venta mensuales.
- Comprender la venta como una función que tiene impacto tanto en el corto plazo como en el mediano y largo plazo, a través de la generación de confianza con los clientes.
- Lograr el autoconocimiento en cuanto a su personalidad, y en cuanto a la forma en que la misma incide en relación con los clientes internos y externos.
- Cambiar los paradigmas en cuanto a su rol profesional y a la forma en la cual realizan su trabajo, generando un mayor compromiso para con su función que les permita crecer en su desarrollo de carrera.
- Incorporar las mejores prácticas en cuanto a comunicación interna en la empresa, potenciando una visión menos individualista.
- Incorporar herramientas que permitan una toma de decisiones más profesional, sistemática y previsible.
- Brindar las herramientas económico-financieras necesarias para la realización de ventas.
Palabras clave: curso para mandos medios, programa de formación directiva, gestión empresarial, atención al cliente, vendedores, venta, comunicación interna, herramientas.
[tabby title=»Destinatarios»]
Vendedores de productos y servicios, Ejecutivos de cuenta, Key Account Managers (KAM), Asistentes de ventas, emprendedores independientes.
[tabby title=»Metodología»]
En este Seminario, los participantes aprenden los conceptos al mismo tiempo que los vivencian y practican. Para esto utilizamos actividades que los colocan en el centro de la escena, como protagonistas del proceso de aprendizaje, y que están diseñadas especialmente para adultos en el ámbito laboral.
Las metodologías incluyen exposiciones dialogadas, desarrollo de contenidos capitalizando la experiencia de los participantes, autodiagnósticos y ejercicios de autoconocimiento, videos, juegos de dinámica interpersonal en parejas y por equipos y simulaciones/prácticas con revisión. Finalmente, la recapitulación personalizada ayudará a los participantes a identificar los aprendizajes individuales obtenidos.
[tabby title=»Contenidos»]
Planificación y Preparación:
- Prepararse para el objetivo.
- Preparar el material de soporte.
Descubrir las necesidades del cliente
- El vínculo vendedor/comprador.
- Relación y rapport.
- Lenguaje y corporalidad.
- La importancia de la indagación para la resolución de objeciones.
- Necesidades manifiestas e inquietudes latentes.
- Hacer preguntas para conocer las necesidades del cliente que contribuyan al cierre de la venta.
Alineación de necesidades con el cliente.
- Conocer los beneficios de nuestros productos/servicios.
- Conectar los mismos con las necesidades específicas del cliente potencial.
- Conocer en qué nos diferenciamos de la competencia.
Manejo de Objeciones y Cierre de Venta
- Identificar y entender las preocupaciones no resueltas hasta ese momento.
- Resolver las objeciones del cliente.
- Crear sentido de urgencia.
- Cerrar el negocio.
- ¿Qué hacer cuando el cliente no cierra?
Finanzas para Vendedores orientadas el cierre de la venta
- Principios económico-financieros básicos.
- Tipos de préstamos, tasas de interés, sistemas de amortización, otros rubros de matemática financiera.
- Gestión crediticia del cliente.
- Leasing: concepto, tipos y formas de implementación.
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Los Descuentos y o beneficios son sobre el precio de lista y no son acumulables.
