Seminario de Desarrollo de Vendedores de Alta Performance | Instituto Madero

Seminario de Desarrollo de Vendedores de Alta Performance

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INICIO:
06/07/2015
DURACIÓN:
6, 7, 13 y 14 de Julio 2015
DÍA Y HORA:
Lunes y Martes, 9 a 18 hs.
FRECUENCIA:
Diario

Categorias

Seminarios

Inicio

Los vendedores se encuentran en un momento de baja a media demanda por parte del mercado, fruto de la coyuntura económica general y en particular de cada rubro, lo cual genera en los vendedores poco espacio para la mejora personal, y una herida en la autoestima. En algunas empresas, su performance, en términos de ventas, cumple los objetivos. Sin embargo existe un gap entre el concepto de venta a secas, versus venta con calidad. Al mismo tiempo, parece existir falta de proactividad para pensar la venta más allá del hoy, tanto en el mediano como en el largo plazo. Los vendedores parecerían manejarse con un profesionalismo escaso que les representa un cuello de botella para su propio crecimiento. Otro aspecto relevado es la carencia de conocimientos económicos y financieros suficientes para atender las necesidades del cliente actual. En cuanto a la utilización de herramientas comerciales tecnológicas fue notable la diferencia entre las empresas entrevistadas, y la baja utilización del marketing 2.0 y las redes sociales. En cuanto a los frentes internos, quedó en evidencia los problemas de comunicación con las áreas de soporte, posiblemente debido al perfil individualista del vendedor. Estos resultados, que corresponden al trabajo de investigación desarrollado por el Instituto Madero durante el año 2013 en la Argentina, son la base para el diseño de este seminario para Vendedores de Alta Performance, cuya finalidad principal es la optimización de los procesos de venta y fidelización de los clientes.

 cuotas sin interés con tarjeta de crédito

Destinatarios

Vendedores de productos y servicios, Ejecutivos de cuenta, Key Account Managers (KAM), Asistentes de ventas, emprendedores independientes.

Metodologías

Se empleará un mix de diversas metodologías que incluyen casos de empresas, que constituyen un instrumento sumamente idóneo en el desarrollo de las capacidades necesarias para enfrentar y resolver problemas. También se emplean otras técnicas vivenciales como juegos de simulación, videos, talleres, cuestionarios de autodiagnóstico y role-playings, que buscan generar en las clases mucho dinamismo, al mismo tiempo que la transferencia a la realidad de las herramientas vistas.

Contenidos

1. Vendedor de alta performance

Perfil del Vendedor de Alta Performance
Auto diagnóstico del perfil propio – TAC
Mitos y creencias del Vendedor profesional
Los hábitos del vendedor altamente efectivo (Modelo de Proactividad)
Revisión del modelo de competencias profesionales para la venta e interacción con el cliente
Obstáculos para la venta
La comunicación como herramienta de gestión
Obstáculos en la Comunicación
El cliente interno y los equipos de trabajo
Test de estilos de comunicación
Comunicación asertiva y sus beneficios
La ética comercial y sus consecuencias.
La inteligencia emocional aplicada a la venta
Competencias emocionales y el arte de influir
El cierre de las ventas: criterios y elementos para su formalización.

2. Fundamentos del Marketing 2.0

Introducción al marketing práctico ¿De qué estamos hablando? Mitos y Realidades.
Estrategias Competitivas genéricas y como analizar nuestras estrategias.
Generación de Base de Datos y su desarrollo
El Consumidor del Siglo XXI
Paradigma del Marketing “1 a 1”. Mitos y realidades.
Marketing tradicional vs Marketing 2.0
La Revolución de los Medios Sociales
Internet como canal de comunicación en la empresa
El Marketing 2.0 y las redes sociales
Evolución de e-commerce y sus usos
Taller 2.0: Google, Ad-Words, Facebook, Analytics, Email Marketing, ISP (Internet Service Provider).

3. Finanzas para Vendedores
Principios económico-financieros básicos.
Tipos de préstamos, tasas de interés, sistemas de amortización, otros rubros de matemática financiera.
Gestión crediticia del cliente.
Leasing: concepto, tipos y formas de implementación.

4. Psicología del cliente
Los cambios Actitudinales del Cliente “Globalizado”.
Hábitos, actitudes, motivos, personalidad, medio ambiente y percepciones, en gral., que determinan la conducta de compra de un producto.
Perfiles Psicológicos y los comportamientos para la venta.
Desarrollo de Clientes ¿Cómo construir relaciones a largo plazo?
Seguimiento y construcción de relaciones.
Devolución del TAC y plan de acción.

BENEFICIOS

Egresados del Instituto Madero, los Graduados de la Universidad Austral y los participantes presentados por un Antiguo Miembro del IAE poseen descuentos especiales en los aranceles correspondientes.

Todas nuestras actividades pueden realizarse mediante reintegro de crédito fiscal otorgado por los distintos programas otorgados en el Ministerio de Producción o el Ministerio de trabajo.

COMUNIDAD MADERO

El Instituto Madero le brinda a todos sus egresados la posibilidad de formar una red de contactos que perdure a la cursada del programa correspondiente, y de continuar con su formación profesional y humana. Alguno de los servicios que se brindan son:

•Jornada Internacional (International Middle Management Alliance)
•Jornada Nacional de Dirección Intermedia
•Cursos de continuidad
•Newsletter mensual
•50% dto. en Programas y Seminarios del Instituto Madero
•15% dto. en Cursos de Posgrado en la Universidad Austral
•15% dto. en Programas Ejecutivos en el IAE Business School

Los Descuentos y o beneficios son sobre el precio de lista y no son acumulables.